Οι ηλεκτρονικοί αγοραστές στην Ινδία έχουν πρόσφατα αντιμετωπίσει ένα απροσδόκητο εμπόδιο όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο προϊόν στην τοπική αγορά του Amazon.Πελάτες που προσπαθούν να δουν τη σελίδα για το TUBELiTE Radiance Boosting Cream (15 gms) στο Amazon.in έλαβαν ένα μήνυμα σφάλματος αντί της αναμενόμενης λίστας προϊόντων.
Η πλατφόρμα εμφανίζει την ακόλουθη ειδοποίηση:"Λυπούμαστε, η διεύθυνση που εισάγετε δεν είναι λειτουργική σελίδα στην ιστοσελίδα μας".συνοδεύεται από σύνδεσμο που ανακατευθύνει τους χρήστες στην αρχική σελίδα της Amazon India.
Η ακριβής αιτία πίσω από αυτή την δυσλειτουργία συνδέσμου παραμένει ασαφής.ή τεχνικές δυσλειτουργίες στην υποδομή του συστήματος της Amazon.
Για τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα, οι ειδικοί του ηλεκτρονικού εμπορίου συνιστούν τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:
Αν αυτές οι μέθοδοι αποδειχθούν ανεπιτυχείς, συνήθως υποδεικνύει προσωρινή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος.περιστασιακά αντιμετωπίζει τέτοιες τεχνικές διακοπές που μπορεί να επηρεάσουν στιγμιαία την εμπειρία του χρήστη.
Οι αναλυτές ηλεκτρονικού εμπορίου τονίζουν τη σημασία των ισχυρών συστημάτων διαχείρισης συνδέσμων για μεγάλες πλατφόρμες όπως το Amazon.Η συνεπής πρόσβαση στις σελίδες προϊόντων παραμένει θεμελιώδης για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης και της ικανοποίησης των πελατών στον ανταγωνιστικό χώρο λιανικής πώλησης μέσω διαδικτύου.